在這個時代，用戶體驗永遠都是擺在團隊的面前，有效的獲得用戶的真實使用的情況或者是真實需求，我們做展覽展覽設(shè)計的人，就是著手的對我們的客戶或者即將成為客戶的有展覽館設(shè)計需求的客戶進行調(diào)查。下面是我們團隊的調(diào)查步驟以及展覽展示設(shè)計靈感來源的一些方法。

準備調(diào)查

(1)靈感來源

靈感是創(chuàng)新的動力，體驗一些陌生的環(huán)境，感受不同人的生活，可以激發(fā)靈感。展臺設(shè)計師可以從人物關(guān)系圖和設(shè)計團隊中找出性格較為有趣和富有想象力的人去觀察和接觸．此外，展位設(shè)計師有必要接觸兩種人，一種是對研究主題非常了解的人，另一種則是不太了解的人，最后，展覽館設(shè)計師需要考慮開展哪些種類的活動才能對自己的研宄幫助較大，獲得更多的信息，產(chǎn)生更多的啟發(fā)。例如，觀察了解客戶、向?qū)＜艺埥獭⒂^察學(xué)習(xí)合作伙伴、査閱資料、體驗真實情境或類似環(huán)境。

(2)選擇調(diào)查對象

展覽設(shè)計師希望調(diào)查客戶哪些信息？團隊從企業(yè)文化和產(chǎn)品信息等多個方面來討論方向的選擇，記錄討論的結(jié)果。確定調(diào)查到信息后，展覽展示設(shè)計團隊需要考慮希望通過調(diào)查獲得哪些信息，以及什么活動能促進客戶進入更深層次的交流，并據(jù)此制訂調(diào)查計劃，包括確定調(diào)查時間和地點、列出具體的活動計劃和訪談提綱。

(3)制訂訪談提綱

展覽設(shè)計師需要精心準備訪談提綱，提升客戶對你的信任。設(shè)計團隊討論想要通過訪談獲得哪些信息，以確定訪談的目的、主題和內(nèi)容。展覽展示設(shè)計師團隊可以通過簡單描述場景、繪制草圖或制作簡易紙板道具來幫助調(diào)查客戶了解你的想法。訪談依循具體化地開始、發(fā)散性地推進和深入探索的結(jié)構(gòu)，展覽館設(shè)計師團隊在確認客戶處于放松狀態(tài)后開始訪談?wù){(diào)查，用“希望”“害怕”“追求”

等關(guān)鍵詞進行與主題相關(guān)的提問，最后選擇一些內(nèi)容進行深入訪問。訪談過程中，設(shè)計者應(yīng)避免提只需用“是或否”來回答的問題，并鼓勵對方盡可能完整地講述他們的故事。

(4)確認準備工作

展臺設(shè)計搭建團隊進行明確分工，選出提問者、觀察員、記錄者和攝影師等?？蛻舻闹w語言和面部表情都在觀察范圍內(nèi)，拍攝必須獲得對方的同意。訪談時間和地點需要經(jīng)過確認，現(xiàn)場所需材料需要準備好，包括采訪提綱、調(diào)查對象和團隊成員的聯(lián)系方式、訪談地點的地理位置、筆記本、筆、相機、手機和便利貼等，條件允許的話可以為訪談對象準備紀念品。在接觸的過程中發(fā)現(xiàn)和理解他們的行為、動機和需求。

搜集靈感

(1)觀察真實情境

展覽展示設(shè)計者要保持好奇的心態(tài)，不斷提升對周圍環(huán)境的洞察力，選擇真實的情境進行觀察，制訂具體的觀察計劃，觀察真實情境中的人們的活動，嘗試著和場景中的觀察對象進行交流，記錄觀察到的細節(jié)和有趣的采訪對話，并拍攝照片。

(2)體驗相似情境

設(shè)計者可以走出自身的領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域?qū)ふ蚁嗨频沫h(huán)境來拓寬視野，以期發(fā)現(xiàn)新的靈感。展覽館設(shè)計團隊討論出有哪些類似的情境，例如項目需要觀察企業(yè)運作的情況的情境，設(shè)計者可以選擇人來人往的工業(yè)區(qū)作為類似環(huán)境進行觀察。同樣，設(shè)計者需要制訂觀察計劃，包括環(huán)境的選擇、活動的組織、聯(lián)系相關(guān)人員等。設(shè)計者觀察環(huán)境以及環(huán)境中的人所進行的活動，提出觀察中產(chǎn)生的疑問。

(3)專家訪談

專家能為展覽館設(shè)計提供與研究主題相關(guān)的深度知識，幫助展覽展示設(shè)計師在短時間內(nèi)迅速掌握大量知識和形成早期的問題解決概念。

(4)用戶調(diào)查

用戶是展覽設(shè)計師靈感的重要來源，用戶的需求是展位設(shè)計的出發(fā)點和立足點，用戶認可的問題解決方案才算是好的方案。展位設(shè)計可以通過個人訪談、查閱資料、小組訪談等方式進行用戶調(diào)查，獲得相關(guān)信息。

上面所說的就是我們眾派展覽設(shè)計團隊經(jīng)過長時間的驗證所得出的一些經(jīng)驗性的關(guān)于如何進行展覽館設(shè)計的用戶調(diào)查以及設(shè)計靈感來源。我們專業(yè)認真負責(zé)，你如果這方面的需要可以聯(lián)系我們，讓我們?yōu)槟惴?wù)。