展覽設(shè)計(jì)思維培養(yǎng)創(chuàng)造性地解決問題的能力，這個(gè)過程是如何展開的呢？哈佛大學(xué)設(shè)計(jì)思維學(xué)院在其教學(xué)探索中，提出了設(shè)計(jì)思維的五個(gè)步驟：移情（empathize）、下定義（define）、設(shè)想（ideate）、原型（prototype）、測(cè)試（test）。全球知名設(shè)計(jì)公司IDEO在推廣設(shè)計(jì)思維的過程中，也提煉出了五個(gè)步驟：探索（discovery）、說明（interpretation）、構(gòu)思（ideation）、實(shí)驗(yàn)（experimentation）和改進(jìn)（evolution）。本文根據(jù)它們提出的理念進(jìn)行簡(jiǎn)述展覽設(shè)計(jì)的思維。

步驟１ 探索

面對(duì)一個(gè)展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建挑戰(zhàn)，我們?nèi)绾伍_始著手處理？首先，我們要了解面對(duì)展覽設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)，做足各種準(zhǔn)備性質(zhì)的對(duì)客戶企業(yè)文化或產(chǎn)品調(diào)查，不斷收集各種優(yōu)秀展臺(tái)設(shè)計(jì)案例信息開闊自己的視野，搜集能完成這個(gè)展臺(tái)搭建挑戰(zhàn)的靈感。這一階段的工作是展覽設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ)。

1.理解挑戰(zhàn)

(1)認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)

對(duì)于所面對(duì)的展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建挑戰(zhàn)，需要深入地麵，整個(gè)展位設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)“完成什么挑戰(zhàn)”這一認(rèn)知達(dá)成共識(shí)，挑戰(zhàn)得以明確，才能發(fā)揮積極的引導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)作用。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以從廣泛的角度對(duì)展覽展示裝修挑戰(zhàn)進(jìn)行討論什么？客戶參展的需求是什么？客戶能參與項(xiàng)目中的哪些環(huán)節(jié)？展會(huì)設(shè)計(jì)任務(wù)是否需要進(jìn)行調(diào)整？完成展臺(tái)搭建挑戰(zhàn)的過程存在哪些約束條件？完成展臺(tái)搭建挑戰(zhàn)的指標(biāo)是什么？團(tuán)隊(duì)在討論的過程中吸收了他人的想法后對(duì)所面對(duì)的展會(huì)展位布置挑戰(zhàn)進(jìn)行重構(gòu)，直到團(tuán)隊(duì)對(duì)要完成的挑戰(zhàn)的定位達(dá)成共識(shí)。

展覽設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)視覺呈現(xiàn)，建議將明確后的挑戰(zhàn)寫在便利貼紙上貼于成員都可見的地方，以便提醒大家。

(2)知識(shí)共享

展覽設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)成員分享各自的知識(shí)背景，以便項(xiàng)目在己有展臺(tái)設(shè)計(jì)知識(shí)的基礎(chǔ)上展開，同時(shí)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加明確和聚焦于未知內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)成員將了解的展覽設(shè)計(jì)知識(shí)和展臺(tái)搭建疑問寫在便利貼上并貼在海報(bào)上，朗讀分享，大家交流討論，提出各種假設(shè)。海報(bào)上的便利貼按照主題進(jìn)行分類。

(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

展覽設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)成員需要了解團(tuán)隊(duì)中各個(gè)合作者的參與動(dòng)機(jī)和技能，明確自己在展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建團(tuán)隊(duì)中的角色定位，思考個(gè)人能為團(tuán)隊(duì)作何貢獻(xiàn)。每個(gè)人都寫下自己的展覽搭建相關(guān)技能進(jìn)行展示，團(tuán)隊(duì)對(duì)于討論活動(dòng)都要進(jìn)行文本或照片記錄，制作成視覺化的提醒。成員們彼此了解的過程將來也是一份美好回憶。

(4)確定用戶

任何的問題解決方案都應(yīng)建立在對(duì)客戶的動(dòng)機(jī)和需求的深入了解基礎(chǔ)之

上，展覽設(shè)計(jì)思維的核心理念就是“用戶中心”。團(tuán)隊(duì)要通過發(fā)散思維去思考項(xiàng)目解決方案的潛在客戶產(chǎn)品的用戶是什么人，例如，這些人可能會(huì)喜歡怎么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格？哪些人是客戶這個(gè)展覽設(shè)計(jì)搭建的目標(biāo)群體？團(tuán)隊(duì)討論并且列出清單，并記錄在便利貼上。隨后，大家再通過收斂思維來研究清單中這些人之間的聯(lián)系，創(chuàng)建并張貼人物關(guān)系圖，選出主要用戶。

(5)完善計(jì)劃

展覽設(shè)計(jì)搭建團(tuán)隊(duì)協(xié)商制訂項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間軸，包含團(tuán)隊(duì)共同展位設(shè)計(jì)裝修目標(biāo)、截止日期和會(huì)議安排，張貼在公共區(qū)域或創(chuàng)建在線共享文檔，以便展覽設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)查閱。每個(gè)人將會(huì)議時(shí)間記錄到個(gè)人日程中，督促自己完成任務(wù)。